Граждан обязали использовать для отправки обращений государственные онлайн-платформы, такие как портал Госуслуг или специализированные системы органов власти. Причем теперь обращения с электронной почты, в том числе с доменов нероссийского происхождения, не будут рассматриваться.
Госдума приняла законопроект, который вносит изменения в Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Ранее в законе было предусмотрено, что граждане могут направлять обращения в государственные органы и органы местного самоуправления через электронную почту.
Однако в ответ на растущее количество спама и трудности с фильтрацией таких сообщений, было решено ограничить возможность отправки обращений через email.
Таким образом, новый закон фактически исключает возможность отправки писем на общие электронные адреса, и все обращения теперь должны отправляться через защищенные системы с обязательной идентификацией, как, например, через ЕСИА на портале Госуслуг.
Отправить — нельзя, получить — можно
Интересно, что законопроект, который был рассмотрен в Госдуме в третьем чтении, не упоминает ограничения на домены электронной почты, и гражданам, возможно, все еще позволят указывать свой email в процессе обращения, хотя это также может измениться в будущем.
Изменения в проект были внесены после первого чтения, и теперь в нем уже не указаны ограничения на домены, находящиеся в российской национальной доменной зоне. Важно отметить, что несмотря на изменения, граждане все же смогут получить ответы на свои обращения, если в них указан действующий email.
Фото: Firestock.
