Оператор связи T2 внедряет новый механизм защиты клиентов от телефонного мошенничества в соответствии с требованиями закона о кибербезопасности. Теперь SMS-сообщения с кодами подтверждения от Госуслуг и банка ВТБ будут поступать с небольшой задержкой – это позволит снизить риски, если злоумышленники попытаются выманить у пользователя конфиденциальную информацию. Проект запущен при поддержке стратегического партнера T2 – ВТБ.
Новая мера направлена на самые уязвимые группы абонентов: людей старше 60 лет и молодёжь от 14 до 21 года.
Именно они чаще всего становятся жертвами социальной инженерии: мошенники, представляясь сотрудниками банков или госорганов, убеждают жертву продиктовать код из SMS, что позволяет им получить доступ к личным кабинетам, оформить кредиты или создать eSIM на имя пострадавшего.
Антон Годовиков, генеральный директор T2: «Совместные усилия операторов, банков и регуляторов позволяют нам совершенствовать защиту клиентов. Большинство мошеннических схем построены на получении SMS-кодов – с ними злоумышленники получают доступ к критически важным сервисам. Наше решение даст пользователям время задуматься и избежать ошибки. ВТБ, как наш стратегический партнер, первым поддержал эту инициативу, и мы уверены, что только вместе сможем эффективно противостоять мошенничеству».
Как это работает
Если во время разговора с предполагаемым мошенником система фиксирует запрос на отправку SMS-кода от Госуслуг или ВТБ, сообщение придёт не сразу, а с задержкой. Даже если злоумышленник успеет его запросить, код станет недействительным.
Чтобы получить новый, пользователю потребуется завершить звонок и повторно запросить уведомление.
Это даст ему время оценить ситуацию, проконсультироваться с близкими или службой поддержки.
В T2 подчёркивают: ни Госуслуги, ни банки никогда не просят называть коды из SMS – это всегда мошенники.
Почему это важно
По данным T2, большинство обращений в службу поддержки связано именно с попытками взлома аккаунтов на Госуслугах. С 1 июня новый закон обязывает операторов задерживать доставку SMS-кодов, отправленных во время телефонного разговора. T2 не только выполняет это требование, но и расширяет защиту на клиентов ВТБ.
Пилотный проект уже тестируется среди групп риска. Статистика показывает, что если раньше основными жертвами мошенников были пожилые люди, то теперь под удар всё чаще попадает молодёжь: за последние полгода доля пострадавших абонентов младше 20 лет выросла в 4 раза (с 1% до 4%).
Игорь Майстренко, старший вице-президент блока розничного бизнеса ВТБ: «ВТБ заботится о безопасности клиентов и активно сотрудничает с операторами связи. Обмен данными и интеграция технологий помогут эффективнее бороться с мошенниками, особенно когда они атакуют уязвимые категории. Например, мы бесплатно подключаем пенсионерам страховку от мошенничества – в прошлом году по ней было выплачено более 40 млн рублей».
Новая система T2 – важный шаг в борьбе с телефонным мошенничеством. Однако ключевой фактор защиты – бдительность самих пользователей. Никогда не сообщайте коды из SMS третьим лицам, даже если они представляются сотрудниками банка или госорганов.
Фото: Firestock.