Новый инструмент на базе YandexGPT поможет покупателям быстро находить, сравнивать и выбирать товары прямо в чате.
Яндекс Маркет представил инновационную функцию — чат с AI-ассистентом, который способен отвечать на вопросы о товарах, подбирать варианты и давать персонализированные рекомендации. Это первый в России маркетплейс с подобным решением, призванным упростить процесс покупок.
Как работает помощник
ИИ-ассистент, созданный на основе нейросети YandexGPT 5 Pro, обучен на данных маркетплейса, включая описания товаров и отзывы покупателей.
Он умеет:
- анализировать характеристики товаров;
- сравнивать модели и объяснять их различия;
- предлагать альтернативные варианты;
- учитывать предпочтения пользователя для персонализированных подборок.
Пока функция доступна в бета-режиме, и пользователи могут оценивать ответы ассистента с помощью лайков и дизлайков — это поможет улучшить его работу.
Что можно спросить у ассистента
Покупатели могут задавать любые вопросы о товарах: от технических параметров электроники до советов по выбору одежды или спортивного снаряжения.
Например:
- «Какие умные часы лучше подойдут для бега?»
- «Из какого материала выбрать летнюю рубашку, чтобы не было жарко?»
- «Чем отличается эта модель телевизора от аналогов?»
Чат с ассистентом доступен в основном меню приложения. Пользователи могут сразу уточнить детали о заинтересовавшем товаре или найти похожие предложения. При этом история диалогов сохраняется лишь на ограниченное время.
В перспективе AI-ассистент Яндекс Маркета научится решать не только информационные, но и практические задачи: от обращения в поддержку до помощи в подборе товаров для конкретных нужд (например, сбор ребенка в школу).
Кроме того, Яндекс планирует внедрить аналогичных помощников в другие сервисы — «Еду» и «Лавку». В «Лавке» уже тестируется своя версия ИИ-ассистента, который помогает покупателям ориентироваться в ассортименте, выбирать продукты и даже предлагает рецепты.
Этот шаг подтверждает тренд на интеграцию искусственного интеллекта в электронную коммерцию, делая покупки еще более удобными и персонализированными.
Фото: пресс-материалы.