Cпециалисты Национального института развития качества (Роскачество) раскрыли распространенные схемы обмана, которые используют продавцы в салонах сотовой связи. Среди них — тайное оформление дополнительных SIM-карт на клиента, а также навязывание платных услуг, таких как настройка телефона.
Как обманывают покупателей в салонах связи
По данным Роскачества, одной из самых частых уловок является подключение дополнительной SIM-карты без ведома клиента. Как пояснил Сергей Кузьменко, руководитель Центра цифровой экспертизы, покупатели могут не заметить лишнюю позицию в чеке, а продавцы списывают это на «ошибку» или «акцию». На самом деле так они выполняют план по продажам. Эксперт рекомендует тщательно проверять чеки и отказываться от ненужных услуг.
Кроме того, сотрудники салонов связи могут предлагать «выгодные» тарифы или дополнительные услуги, которые в итоге оказываются дороже аналогов. Также распространена схема, когда при покупке телефона в кредит или рассрочку в чек незаметно добавляют ненужные товары, завышая стоимость. Если клиент не проверяет документы, вернуть деньги позже бывает сложно.
Реальные случаи мошенничества
В апреле 2025 года в Краснодарском крае завершилось расследование дела о мошенничестве в салоне связи. 21-летний продавец, воспользовавшись доступом к клиентскому мобильному банку, оформил на его имя кредит на 95 тысяч рублей и перевел деньги себе. Полиция изъяла похищенные средства и вернула их пострадавшему. Злоумышленнику грозит до двух лет лишения свободы по статье 159 УК РФ («Мошенничество»).
Как защититься
С 1 сентября 2025 года россияне смогут устанавливать самозапрет на оформление новых SIM-карт через «Госуслуги» или МФЦ. Это поможет бороться с мошенниками, которые массово используют чужие номера.
Также с апреля 2025 года действует ограничение — не более 20 SIM-карт на одного человека. По данным на начало года, около 25 тысяч граждан превышали этот лимит, владея в сумме 6 миллионами номеров, что, вероятно, связано с незаконной деятельностью.
Проверить количество активных SIM-карт и заблокировать подозрительные номера теперь можно на портале «Госуслуги».
Чтобы избежать обмана, эксперты советуют:
- Внимательно изучать чеки перед оплатой.
- Отказываться от ненужных услуг.
- Проверять количество зарегистрированных на себя SIM-карт.
- Не оставлять телефон и банковские данные без присмотра.
Фото: Firestock.