Маркировка звонков — технология, призванная повысить доверие абонентов к входящим вызовам, — превратилась в хаотичный рынок с разрозненными тарифами и условиями. Несмотря на декларируемую пользу, процесс ее внедрения напоминает золотую лихорадку: операторы спешно монетизируют сервис, не дожидаясь единых правил.
Пока регуляторы (Минцифры, Роскомнадзор) не выпустили подзаконные акты, сотовики действуют по собственным схемам. Это приводит к ценовому и технологическому разбросу, который осложняет жизнь бизнесу.
Редактор Telecom Times обзвонил операторов, изучил их коммерческие предложения и готов рассказать, во что обойдется маркировка звонков уже сегодня.
Мобильные операторы: кто сколько берет
Билайн
Условия: услуга доступна только при подключении виртуальной АТС (950 руб./мес.).
Стоимость маркировки:
- На сети МТС/Билайн — 24 коп. за звонок.
- Для маркировки на МегаФон — дополнительно 850 руб./мес. + 43 коп. за вызов.
- На Tele2 маркировка не работает.
Проблема: двойная абонентская плата и ограниченная совместимость.
МегаФон
Абонплата: 1000 руб./мес. за каждого оператора (фактически 3000 руб. при охвате «большой тройки»).
Тарификация: 50 коп. за факт вызова (не за минуты, несмотря на указание на сайте).
Ограничения:
- Работает только с номерами МегаФона.
- Минимальный гарантированный платеж — от 5000 руб. (иначе сервис не активируется).
Нет поддержки Tele2.
Вывод: самый дорогой вариант с жесткими условиями.
МТС (через дочернюю МТТ/Exolve)
Условия: только с номерами МТС через виртуальную АТС (от 2500 руб./мес.).
Стоимость маркировки: 40 коп. за инициализацию звонка (даже если абонент не ответил).
Совместимость: только МТС/Билайн.
Сроки активации: до 4 недель на согласование названия.
Проблема: долгая настройка и отсутствие поддержки других сетей.
Tele2
Информации о маркировке нет. Вероятно, компания ждет регуляторных решений.
Фиксированные операторы: неопределенность и угроза транзиту
Пока мобильные операторы пытаются заработать, фиксированные (Ростелеком, ЭР-Телеком, ТТК и др.) пребывают в неведении.
Ключевые вопросы без ответов:
- Кто и как будет маркировать звонки с городских номеров?
- Как учитывать переадресации (особенно цепочки из нескольких операторов)?
- Кто должен платить за маркировку, если вызов проходит через транзитные сети?
Сценарий, который пугает. Минцифры может обязать фиксированных операторов направлять трафик напрямую к мобильщикам, минуя транзитные узлы. Если это произойдет, рынок IP-транзита (крупный сегмент телекома) фактически умрет.
Cashback-модель
Мобильные операторы предлагают фиксированным 10-15% от сборов за маркировку. Например, если абонент платит за маркировку, часть денег вернется его оператору связи.
Состояние «этикетки» на сегодня
Нет единого стандарта
Каждый оператор устанавливает свои тарифы, технические требования и ограничения.
Искусственные барьеры
Обязательное использование «родных» номеров и виртуальных АТС — способ привязать клиентов к дополнительным сервисам.
Риск для рынка
Если регулятор не вмешается, фиксированные операторы могут столкнуться с дополнительными издержками или потерей трафика.
Необходимость публичного обсуждения
Сейчас решения принимаются без консультаций с отраслью, что ведет к хаосу.
Без четких правил маркировка превратится в инструмент монополизации, где крупные игроки диктуют условия. Регулятору пора: установить единые тарифы, определить порядок взаимодействия операторов, исключить дискриминацию фиксированных сетей. Пока же бизнес вынужден переплачивать за сырой и несправедливый сервис.
Фото: Firestock.