Искусственный интеллект стремительно превращается из технологической диковинки в повседневный рабочий инструмент для российского бизнеса. Согласно исследованию, проведённому платёжным сервисом ЮKassa (входит в группу ЮMoney), почти 70% предпринимателей уже интегрировали нейросети в свои процессы. Однако ключевой тренд — прагматичная осторожность: бизнес охотно нанимает ИИ на роль исполнительного помощника, но оставляет за человеком стратегию, финансы и коммуникации. Лишь 23% опрошенных пока полностью отвергают эту технологию.
Портрет пользователя: от любопытства к ежедневной практике
Более половины (53%) предпринимателей используют нейросети постоянно, ещё 16% — эпизодически. Частота обращений высока: 77% «советуются» с ИИ несколько раз в день. Интересно, что движущей силой для 70% стало не холодное планирование, а простое любопытство и личный интерес. Прагматичные причины, такие как срочные задачи (9%) или примеры коллег (7%), были вторичны.
Исполнитель, а не стратег
ИИ в российском бизнесе сегодня — это, в первую очередь, «безотказный помощник» (37% респондентов) или «редактор-корректор» (23%).
Ему охотно делегируют прочие рутинные и исполнительские задачи:
- Поиск информации (16%),
- Написание текстов (15%),
- Программирование (14%),
- Анализ данных и генерацию изображений (по 13%).
Главная выгода — экономия времени (21%) и быстрая генерация идей (16%). Однако зоны высокой ответственности остаются за человеком.
Бизнес категорически не готов доверить ИИ:
- Принятие стратегических решений (23%),
- Переговоры с клиентами (18%),
- Работу с юрданными и финансами (по 13%).
Основные причины недоверия: высокий риск ошибок (33%) и отсутствие у ИИ эмпатии, «человеческого понимания» (21%).
Лидеры рынка
Среди наиболее популярных моделей лидируют зарубежные решения: ChatGPT (используют 55% респондентов), Midjourney (20%) и Claude (21%). Российские аналоги набирают обороты: лидерами являются синтаксис.ai и higgsfield.ai (суммарно 31%), а также ask.chadgpt.ru (14%) и rugpt.io (9%).
При этом почти половина пользователей (44%) обходятся бесплатными версиями. Среди платящих клиентов самая популярная категория — траты от 1 до 5 тыс. рублей в месяц (26%).
Неизбежное будущее
Несмотря на осторожность, 79% предпринимателей уверены, что в ближайшие 1-2 года нейросети станут таким же стандартным инструментом, как Excel или мессенджеры.
Прогноз экспертов: формирование гибридных команд, где ИИ берёт на себя рутину и вычисления, а человек сосредотачивается на креативном управлении и принятии решений.
Этот тренд подкрепляется развитием инфраструктуры.
Оператор Yota отмечает, что более 5,5 млн абонентов используют нейросети ежемесячно, причём трафик растёт даже на фоне подорожания тарифов.
Пиковые нагрузки приходятся на вечер, а средняя сессия с нейросетью длится 50 минут, что указывает на глубокое, а не поверхностное взаимодействие.
Таким образом, российский бизнес проходит путь от любопытства к прагматичной интеграции, определяя для ИИ чёткие, но расширяющиеся границы. Нейросеть становится не заменой, а сильным ассистентом, высвобождающим самое ценное — время и креативные силы предпринимателя.
Фото: Firestock.