7 апреля в Центре событий РБК прошёл 15-й юбилейный форум FINNEXT, собравший более 1000 участников и 50+ спикеров. Главная тема: как искусственный интеллект и экосистемы меняют бизнес-модели в финансах.
Панель визионеров: конкуренция экосистем и ставка на AI
Модератор Марианна Данилина (Ассоциация ФинТех) обозначила ключевой сдвиг: фокус смещается с генеративного ИИ на ИИ-платформы и ИИ-агентов. Человеческое общение становится премиальной опцией.
Олег Комлик (Банк ДОМ.РФ) спрогнозировал рост конкуренции между банками и маркетплейсами, а не синергии. Маркетплейсы получают более глубокое понимание клиента за счёт данных, классический банкинг удерживает ипотеку и длинные кредиты.
Сергей Паршиков (Альфа-Банк) отметил, что ИИ уже активно применяется в скоринге и контакт-центрах, но практическое внедрение ИИ-агентов только набирает масштаб, начинают с наиболее безопасных сценариев.
Сергей Рябов (Сбер) назвал ИИ-агентов фундаментом перехода от цифрового бизнеса к автономному. Отставание во внедрении к 2030 году может стоить компаниям до 25% рынка. В 2025 году Сбер реализовал более 700 GenAI-инициатив и 900 AI-агентов, финансовый эффект — 50 млрд рублей. В 2026-м планируют его удвоить.
Алексей Щавелев (ПСБ) подчеркнул: финансовые продукты становятся частью пользовательского сценария внутри цифровых платформ. Генеративный ИИ выступает посредником между клиентом и продуктами — борьба за клиента идёт не в ставке, а в том, как банк представлен внутри ИИ-интерфейсов.
Александр Глазков (Диасофт) добавил, что ИИ наиболее эффективен для крупных игроков за счёт масштаба, но требует баланса с классическими алгоритмами. Александр Павлов (ВЭБ.РФ) отметил, что финансовый сектор стал лидером внедрения ИИ и теперь масштабирует решения в другие отрасли.
Платежи, цифровой рубль и криптобанки
На сессии «Битва за “последнюю милю”» модератор Алексей Маслов (Ассоциация банков России) вместе с участниками обсудили эволюцию цифрового рубля от «страшного проекта» к типовой задаче. Василий Кулеш (Ассоциация цифровых технологий и инноваций, Беларусь) сообщил о запуске первых криптобанков в 2026 году.
Елена Грибок (МТС Банк) подчеркнула: платежи — не самостоятельный прибыльный бизнес, а элемент экосистемы для удержания пользователей. Неудачный опыт оплаты приводит к оттоку до 30% клиентов.
AI-Economy: от помощников к автономному бизнесу
На сессии под модерацией Никиты Худова (Альянс в сфере ИИ) обсуждали, готов ли бизнес доверять алгоритмам. Сергей Типцов (СберБизнес) рассказал об ИИ-помощнике на базе GigaChat, который подключает более 140 ИИ-агентов. Его рекомендациями регулярно пользуются более 400 тыс. предпринимателей. Следующий шаг — AGI: автономное ведение бизнеса по запросу пользователя.
Экосистемы 3.0: от суперприложений к ИИ-консьержу
В финальной сессии (модератор Егор Ершов, CommIT) представители Газпромбанка, ПСБ, Т-Банка, Модульбанка и Совкомбанка сошлись на том, что клиент больше не хочет искать сервисы сам. Банки превращаются в невидимые операционные системы для бизнеса и жизни.
Параллельно прошёл поток «Цикл инноваций» (модератор Александр Гришканич, ГК «Элемент»), где разбирали, почему большинство ИИ-проектов терпят неудачу и как переводить технологии в измеримый бизнес-результат.
Итог от организатора: генеральный директор ИД «Регламент» Евгения Якунина отметила, что FINNEXT подтвердил — отрасль вступает в зрелый этап развития, где фокус на эффективности, масштабировании и устойчивом росте в новой ИИ-реальности.
Фото: пресс-материалы.