Исследование: как популярные у россиян сайты работают с кириллической почтой

Как популярные у россиян сайты работают с кириллической почтой

Координационный центр доменов .RU/.РФ опубликовал итоги ежегодной проверки уровня поддержки кириллических e-mail адресов на самых посещаемых интернет-ресурсах России. Исследование было проведено в рамках проекта «Поддерживаю.РФ» и было направлено на оценку готовности сайтов к использованию e-mail адресов с кириллическими символами как в локальной части (до знака @), так и в доменном имени (после знака @).

В 2024 году тестированию подверглись 300 сайтов, наиболее популярных среди российских пользователей как на десктопных, так и мобильных устройствах. Список был составлен на основе данных проекта Cross Web компании «Медиаскоп».

На момент проверки 148 сайтов имели формы для ввода e-mail адресов (например, формы регистрации, подписки на новости, обратной связи и др.), которые были протестированы на возможность ввода кириллических адресов без ошибок и подтверждения получения писем.

Результаты исследования показали следующие данные по поддержке кириллических e-mail адресов:

  • 31% сайтов принимают e-mail адреса с латинскими символами в локальной части и кириллическим доменом (например, ascii@юникод.юникод);
  • 22% сайтов поддерживают кириллическую локальную часть и латинский домен (например, юникод@ascii.ascii);
  • 18% сайтов успешно работают с полностью кириллическими e-mail адресами (например, юникод@юникод.юникод).

Что касается подтверждения отправки писем на такие адреса:

  • 20% сайтов успешно отправляют письма на адреса с латиницей в локальной части и кириллическим доменом (например, ascii@юникод.юникод);
  • 3% сайтов корректно отправляют письма на адреса с кириллической локальной частью и латинским доменом (например, юникод@ascii.ascii);
  • 3% сайтов работают с любыми кириллическими адресами, включая полностью кириллические (например, юникод@юникод.юникод).

Сравнивая результаты с 2023 годом, можно отметить рост в поддержке всех типов кириллических e-mail адресов: для адресов вида юникод@ascii.ascii рост составил 7%, для ascii@юникод.юникод — 15%, а для юникод@юникод.юникод — 4%. Уровень подтверждения для кириллических адресов увеличился на 33% для форматов юникод@ascii.ascii и юникод@юникод.юникод, но снизился на 12% для адресов типа ascii@юникод.юникод.

«Мы проводим исследование второй год и видим, что число сайтов, которые успешно работают с кириллической почтой, постепенно растет. Однако владельцы и разработчики более половины сайтов по-прежнему не уделяют должного внимания реализации поддержки кириллических доменных имен и адресов электронной почты. Такие сайты не соответствуют современным стандартам по работе с интернационализированными интернет-идентификаторами, в том числе зарегистрированными в российской национальной доменной зоне, а значит не полностью отвечают потребностям пользователей, предпочитающих работать в интернете на родном языке», – рассказала руководитель проекта «Поддерживаю.РФ» Мария Колесникова.

Фото: Firestock.