В 2024 году автоматический определитель номера от Яндекса обработал около 1,5 миллиарда звонков с незнакомых номеров. Из них 800 миллионов были нежелательными, включая мошеннические. Как реагируют на них операторы связи?
Спам статистика от Яндекса
Определитель номера Яндекса автоматически блокирует такие звонки. За год количество вызовов, на которые пользователи не ответили, составило более 55 миллионов. По сравнению с предыдущим годом их доля увеличилась на 16% и составила 56% от общего числа.
Самый большой рост нежелательных звонков произошёл от банков и мошенников, выдающих себя за сотрудников банков — их число увеличилось на 25%. Количество звонков с предложениями страховых услуг выросло на 21%, а с опросами, например, для оценки качества обслуживания, — на 17,5%.
Наиболее распространённые мошеннические схемы в прошлом году включали:
- Продление договора с оператором связи — этот сценарий составляет 44% от всех мошеннических вызовов. Пользователям сообщают о завершении срока договора, и для продолжения работы необходимо «продлить договор» и сообщить код из СМС.
- Двухэтапное давление на пользователя — 20%. Сначала пользователь получает звонок от мошенника, затем следует второй звонок от представителя банка, предлагающего обезопасить счета после первого звонка.
- Обещание выдать или повысить пособия, увеличить размер пенсии или пересчитать выплаты с учётом ранее упущенного стажа или данных — такие звонки составляют 16% случаев.
- Предложение разблокировать якобы заблокированный аккаунт, например, в Госуслугах или банке — 11%.
- Доставка письма из почтового отделения или службы доставки — 5%. Мошенники сообщают о якобы поступившем заказном письме, для доставки которого нужно назвать код из СМС.
Более 2 миллионов звонков с неизвестных номеров поступило пользователям в мессенджерах — 5% из них пользователи отметили как нежелательные. Среди них были звонки от банков и правоохранительных органов.
В 2024 году наибольшее количество звонков с незнакомых номеров увеличилось в Пензенской области — на 86% по сравнению с предыдущим годом, а также в Приморском крае на 22% и Ростовской области на 20%. Самый низкий показатель был в Чеченской республике — на 80%, Северной Осетии — на 50% и Забайкальском крае — на 35%.
Сколько могут зарабатывать на спам звонках операторы связи
Если предположить, что каждый спам звонок стоит около одного рубля, и только 10% абонентов используют определитель номера от Яндекса, то общий объём спама может достигать 15–20 миллиардов рублей.
Это лишь приблизительные оценки, так как операторы не предоставляют точную информацию по понятным причинам. Однако у них есть все необходимые инструменты для анализа.
Теперь становится ясно, почему, вероятно, усиление контроля над рекламой не приносит желаемых результатов. Возможно, никто не хочет терять такую сумму.
Фото: Firestock.
