ЮKassa провела исследование и выяснила, как предприниматели используют искусственный интеллект. Эксперты предупреждают: отказ от внедрения ИИ может привести к потере конкурентоспособности.
Оказалось, что 86% опрошенных уже применяют нейросети — чаще всего для написания текстов (70%), поиска информации (55%) и генерации изображений (52%). Почти половина обращается к ИИ несколько раз в день, а 89% отмечают рост эффективности.
Кто и как использует нейросети в бизнесе?
- 45% предпринимателей применяют ИИ регулярно, 35% — время от времени.
- 13% пока не используют, но планируют начать, а 7% размышляют над этим.
- 44% работают только с бесплатными версиями, 23% тратят до 1 000 руб. в месяц, 8% — более 10 000 руб.
«Нейросети становятся важным инструментом для бизнеса. Они помогают оптимизировать множество процессов: от генерации контента до аналитики данных и клиентского сервиса. В современных реалиях игнорировать эти технологии — значит существенно ограничивать потенциал развития бизнеса», — говорит руководитель отдела продаж ЮKassa Никита Цой.
Как бизнес осваивает ИИ?
- 72% учились на практике,
- 12% изучали материалы в интернете,
- 7% проходили курсы.
45% используют ИИ несколько раз в день, 51% тратят на задачу не более 30 минут.
Где нейросети помогают больше всего?
- Написание текстов (70%).
- Поиск информации (55%).
- Генерация изображений (52%).
- Анализ данных (47%).
- Поиск идей (46%).
«Мы видим, что есть тренд на использование искусственного интеллекта для задач бизнес-аналитики и стратегического планирования. Ожидаем, что в ближайшие годы возможности нейросетей в области персонализации клиентского сервиса и автоматизации рутинных процессов станут значительно шире. Это позволит предпринимателям сосредоточиться на стратегическом развитии бизнеса», — считает Никита Цой.
Результаты внедрения ИИ
- 56% отмечают значительный рост эффективности, 34% — умеренный.
- 85% ценят ИИ за экономию времени, 58% — за генерацию идей, 49% — за снижение затрат.
Какие минусы видят предприниматели?
- 66% — необходимость проверять ответы.
- 36% — сложности с формулировкой запросов.
- 35% — платные подписки.
Планы на будущее
- 63% будут использовать ИИ чаще, 28% допускают такую возможность.
- 51% считают, что нейросети заменят только рутинные задачи.
- 36% верят в полную замену специалистов.
«Большинство компаний уже ясно понимают, что дальнейшее развитие бизнеса без использования больших языковых моделей (LLM) попросту невозможно. Генеративный AI становится основным драйвером роста эффективности и конкурентоспособности в большинстве отраслей экономики. Игнорирование этих изменений грозит утратой позиций на рынке и риском оказаться на периферии. Каждый день мы видим всё больше новых успешных кейсов, подтверждающих потенциал и значимость этих технологий. Проект наших коллег из ЮMoney — сервис для предпринимателей ЮChat — ещё один яркий тому пример. Убеждён, что наша новая линейка моделей GigaChat 2.0 даст российским компаниям ещё больше возможностей», — отмечает Сергей Крылов, вице-президент по развитию технологического бизнеса СберБанка.
ИИ перестал быть экзотикой — он уже сейчас помогает бизнесу экономить время, снижать затраты и находить новые решения. Те, кто не внедряет нейросети, рискуют отстать от конкурентов в ближайшие годы.
Фото: Firestock.