Российские колл-центры на грани: новые правила маркировки звонков грозят коллапсом отрасли

Российские колл-центры на грани: новые правила маркировки звонков грозят коллапсом отрасли

Сфера телефонных коммуникаций в России столкнулась с проблемой, способной кардинально изменить ландшафт отрасли. Реализация новых правил маркировки звонков, стартовавшая 1 сентября 2025 года, спровоцировала кризис, который может привести к массовому …

Читать далее
Операторы связи направляют коллективное обращение к премьер-министру РФ и призывают коллег присоединиться к инициативе

Операторы связи направляют коллективное обращение в Правительство РФ о маркировке вызовов и МАВ

Операторы связи инициировали сбор подписей под коллективным обращением к председателю Правительства РФ Михаилу Мишустину. Требование отрасли — срочно пересмотреть дискриминационные правила маркировки звонков и МАВ, которые грозят резким ростом цен …

Читать далее
Новые требования к оформлению согласий на обработку персональных данных и рекламные рассылки

Новые требования к оформлению согласий на обработку персональных данных и рекламные рассылки

Федеральный закон № 156-ФЗ от 24.06.2025, известный как закон о «национальном мессенджере», внес существенные изменения и в регулирование обработки персональных данных. С 1 сентября 2025 года вступили в силу поправки …

Читать далее
Обратный звонок мошенникам: как перекладывают инициативу на жертв

Обратный звонок мошенникам: как перекладывают инициативу на жертв

Эксперты сервиса DLBI, специализирующегося на мониторинге угроз в даркнете, фиксируют стремительную эволюцию тактик телефонного мошенничества. На смену массовым исходящим звонкам приходят изощренные схемы, где первый контакт инициирует сама жертва. Этот …

Читать далее
Маркировка звонков — услуга связи или техподдержка? Правовая неопределенность, которая дорого обойдется рынку

Маркировка звонков — услуга связи или техподдержка? Правовая неопределенность, которая дорого обойдется рынку

Согласно позиции ведомства, основанной на Федеральном законе от 01.04.2025, оказание услуги маркировки звонков не является исключительной прерогативой операторов подвижной радиотелефонной связи (ПРТС). Это обязательство распространяется на всех операторов телефонной связи, …

Читать далее
Антимонопольное дело против группы ПИК и оператора связи Lovit может перерасти в вопрос о стратегических активах

Антимонопольное дело против группы ПИК и оператора связи Lovit может перерасти в вопрос о стратегических активах

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России официально возбудила дело в отношении группы компаний девелопера ПИК. Поводом, вероятно, послужили признаки ограничения конкуренции на рынке телекоммуникационных услуг в жилых комплексах, построенных группой. Речь …

Читать далее
Регуляторный дисбаланс: банковский сектор оспаривает новые ограничения на звонки

Регуляторный дисбаланс: банковский сектор оспаривает новые ограничения на звонки

Банковское сообщество инициировало дискуссию с регулятором о применении новых норм, ограничивающих массовые звонки абонентам. Ассоциация банков России (АБР) направила в Минцифры официальное обращение с просьбой внести финансовые организации в перечень …

Читать далее
Минцифры переходит на еженедельное обновление «белых списков» для мобильного интернета

Минцифры переходит на еженедельное обновление «белых списков» для мобильного интернета

Министерство цифрового развития РФ ввело еженедельный режим актуализации перечня сайтов, доступных в мобильном интернете во время ограничений. Критерием включения или исключения ресурсов стала их популярность среди пользователей. Что такое «белый …

Читать далее
Без премиум такси: блокировка Wheely в России

Без премиум такси: блокировка Wheely в России

Деятельность сервиса премиальных перевозок Wheely на территории Российской Федерации была полностью заблокирована по решению Мещанского районного суда Москвы. Wheely в блоке Основанием для принятия мер предварительной защиты, включая ограничение доступа …

Читать далее
Новый регламент массовых обзвонов создает правовой тупик для бизнеса

Новый регламент массовых обзвонов создает правовой тупик для бизнеса

С 1 сентября 2025 года вступили в силу поправки в Федеральный закон «О связи», вводящие понятие «массовых вызовов» и устанавливающие для них новый порядок. Ключевой проблемой имплементации данной нормы является …

Читать далее
Экспертный разбор ППРФ 1300: маркировка звонков как источник новых проблем для рынка

Экспертный разбор ППРФ 1300: маркировка звонков как источник новых проблем для рынка

Принятое Постановление Правительства РФ №1300, регламентирующее механизм маркировки звонков от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, по факту своей публикации выявило ряд фундаментальных проблем, способных сделать его реализацию крайне затруднительной и …

Читать далее
Правительство РФ утвердило обязательную предустановку RuStore и мессенджера MAX на гаджеты с iOS и HyperOS

Правительство РФ утвердило обязательную предустановку RuStore и мессенджера MAX на гаджеты с iOS и HyperOS

С 1 сентября 2024 года в России вступают в силу изменения в правила предустановки отечественного программного обеспечения на продаваемые на территории страны устройства. Согласно новому постановлению правительства, перечень обязательных к …

Читать далее
Борьба со спамом или война против абонентов? Как новые законы парализуют сервисные SMS и звонки

Борьба со спамом или война против абонентов? Как новые законы парализуют сервисные SMS и звонки

С 1 августа 2025 года в России вступили в силу поправки, ужесточающие регулирование SMS-рассылок. А с 1 сентября аналогичные нормы начнут действовать для телефонных звонков. В теории, эти меры должны …

Читать далее
Правительство хочет обязать телеком компании использовать только российское ПО

Правительство хочет обязать компании использовать только российское ПО

Власти РФ планируют законодательно закрепить требование об использовании российского программного обеспечения, в том числе систем управления базами данных (СУБД), для операторов, работающих с персональными данными. Это поручение Минцифры, ФСБ и …

Читать далее
МегаФон внедряет биометрические терминалы в салонах связи

МегаФон внедряет биометрические терминалы в салонах связи

МегаФон стал первым российским оператором, начавшим оснащать свои салоны связи биометрическими терминалами для идентификации клиентов через Единую биометрическую систему (ЕБС). Пилотный проект запущен в пяти салонах Москвы и Санкт-Петербурга, а …

Читать далее
С 1 июля иностранцам без биометрии начнут отключать мобильную связь

С 1 июля иностранцам без биометрии начнут отключать мобильную связь

С начала 2025 года в России действуют новые правила оформления SIM-карт для иностранных граждан. Теперь для заключения договора с оператором связи необходимо пройти биометрическую регистрацию в Единой системе (ЕБС), а …

Читать далее