Исследование, проведенное ЮKassa и «Авито», выявило растущий интерес российских пользователей к сервисам для покупки и продажи товаров в интернете. Аналитики ЮKassa и платформы «Авито» обратили внимание на тенденцию к осознанному потреблению и стремление потребителей к уникальным товарам. Личный контакт между продавцом и покупателем также играет значительную роль для многих пользователей ресейл-платформ.
Рост оборота ресейл-платформ
Согласно данным ЮKassa, в период с января по октябрь 2023 года оборот ресейл-платформ в России вырос на 68% по сравнению с аналогичным периодом 2022 года. Количество платежей увеличилось на 43%, а число плательщиков — на 26%. Средний чек составил 506 рублей, что на 17% выше, чем в предыдущем периоде.
Руководитель службы сопровождения корпоративных клиентов ЮMoney Ирина Полякова отмечает, что в начале 2024 года положительные тенденции продолжаются: оборот платежей на ресейл-платформах увеличился на 7% по сравнению с декабрем, а средний чек вырос на 6%, достигнув отметки в 649 рублей.
Также данные «Авито» свидетельствуют о росте сегмента. В 2023 году количество активных покупателей на платформе увеличилось более чем на четверть, а общий объем оборота товаров вырос в 2,3 раза.
Популярность ресейл-платформ среди россиян
Большинство россиян хотя бы раз покупали товары на ресейл-платформах, как показывает опрос на сайте ЮMoney. При этом основные категории товаров включают технику и электронику, а также одежду и обувь. Основные мотивации для использования ресейл-платформ — доступность уникальных товаров и возможность личного контакта с продавцом.
Большинство опрошенных тратят на ресейл-платформах до 5 тысяч рублей в месяц, причем основные покупки совершаются на крупных платформах с разнообразием товаров.
Аналитики «Авито» отмечают, что доверие россиян к ресейл-платформам растет, и большинство пользователей готовы приобретать товары у частных продавцов.
По данным опроса среди 10 тысяч россиян, проведенного на платформе «Авито», основной интерес пользователей к ресейл-платформам сосредоточен на приобретении мебели и предметов интерьера (36%). Кроме того, значительная часть пользователей ищет книги (32%), бытовую технику (30%), электронику и гаджеты (28%), а также спортивное снаряжение, включая беговые дорожки и другие тренажеры (24%). Согласно данным «Авито», среди категорий товаров, которые чаще всего ищут именно товары б/у, наиболее популярными на платформе являются настольные компьютеры (77%), детская одежда и обувь (69%), бытовая и фототехника (66%), а также планшеты и электронные книги (65%).
Большинство опрошенных пользователей платформы «Авито» обращают внимание на маркировку подлинности товара, которые они собираются приобрести (70%). При этом проверка подлинности при продаже товаров не так широко используется, как и ожидается: только 38% опрошенных респондентов пользовались этой услугой.
Относительно продаж товаров на платформе, данные показывают, что до 68% респондентов хотя бы раз что-то продавали.
Популярные категории включают одежду (30%), электронику и гаджеты (26%) и мебель и предметы интерьера (24%). Среди пользователей ЮMoney, 64% отмечают существенную экономию благодаря покупкам на ресейл-платформах.
В целом, осознанное потребление и экономия являются важными драйверами роста рынка ресейл-платформ. Рассматривая поведение пользователей, они обращают внимание на маркировку подлинности товара, рейтинг продавца и отзывы, а также фото и видео товара. Возможность личного контакта с продавцом также является привлекательным аспектом для пользователей.
Фото: Firestock.
