TMT Конференции организовали дискуссию, которая должна была ответить на главный вопрос: кто важнее — бигтех или телеком? На главной сессии конференции «Телеком Будущего» встретились генеральный директор МТС Инесса Галактионова и старший управляющий директор «Авито» Артем Кумпель. Разговор получился показательным — и местами болезненным для отрасли.
Историческая справка с фактической ошибкой
Артем Кумпель начал с исторической параллели: «Авито появился в 2007 году. Именно тогда активно развивался 4G и появился mobile-first».
Проблема в том, что 4G в России появился в 2012 году. Спичрайтеры выступающего, похоже, не застали эпоху EDGE и первых айфонов. Но оставим это на совести службы подготовки текстов — важнее то, что прозвучало дальше.
Инесса Галактионова затронула очень чувствительную тему. Она считает, что телеком должен идти на поводу у бигтеха по поводу пожеланий строительства инфраструктуры. Без этих «партнёров», по её мнению, все инвестиции бессмысленны.
Формулировка жёсткая и неоднозначная. С одной стороны, в ней есть прагматизм: если никто не пользуется инфраструктурой, зачем она нужна? С другой — звучит как добровольное признание вторичности.
Чем телеком помогает Авито? Ответ платформы
Со стороны Авито ответ на этот вопрос прозвучал так: у наших пользователей есть интернет, и они могут продавать. Это круто. Плюс — доставка сим-карт через Авито с отдельным тарифом и продажа телефонов с уже готовым тарифом. То есть телеком для Авито — это, по сути, один из товаров на полке, а не стратегический партнёр.
Про 5G в Китае и Южной Корее
Галактионова поделилась наблюдением: «Мы изучаем опыт конкурентов. Китай и Южная Корея феноменально развиваются в телекоме. Уже внедрили 5G. И за это время якобы словили кучу проблем. Мы так делать не будем и сделаем выводы, чтобы не совершить этих ошибок».
Возникает закономерный вопрос: а про позитивный опыт внедрения 5G в этих странах Инесса не хочет рассказать? Риторика, которая звучит скорее как оправдание собственного отставания, чем как стратегический анализ.
Авито инвестирует в ИИ и безопасность и хочет сканировать звонки
Авито инвестирует в искусственный интеллект с 2014 года. Более 13 миллиардов рублей будет дополнительно вложено в генеративный ИИ. Платформа намерена совместно с коллегами из телекома сканировать звонки и сообщения на предмет «правильности» диалога.
В это уже вложено более 15 миллиардов рублей. Денис Кусков из зала заметил: жаль, что Авито не создаёт мессенджер. Могли бы составить конкуренцию MAX.
«Мы были бы за вас», — добавил он.
О да, с таким уровнем сканирования своих пользователей эти две платформы точно посоревновались бы за звание самого бдительного цензора.
Что телеком говорит о своей роли: больше не труба
Ещё 5-10 лет назад от телекома не ждали большего, чем просто связь. Сегодня для всех становится очевидным: без телекома невозможно развитие индустрий.
«Наконец-то мы говорим не про тарифы, а про телеком как основу цифровых решений для бизнесов и конечных пользователей», — подчеркнула Галактионова.
Уже сейчас роль операторов в работе цифровых индустрий хорошо заметна: без устойчивой связи невозможно существование привычного нам финтеха и большинства повседневных сервисов.
В будущем зависимость только усилится. BigTech не сможет без телеком-инфраструктуры давать бизнесу и конечному пользователю сервисы, критичные к качеству связи: пограничные вычисления, быструю работу ИИ-агентов, персонализацию в реальном времени. Телеком-операторы станут не просто поставщиками услуг, а ядром, без которого цифровое развитие любого бизнеса будет невозможным.
В такой ситуации российским операторам потребуется, с одной стороны, поступательно инвестировать в поддержку текущих проектов, а с другой — вкладываться в перспективные технологии как для бизнеса, так и для абонентов.
МТС уже движется: защита, энергомониторинг и ВКС
МТС уже показывает результаты в части защиты пользователей. «МТС Защитник» с новыми ИИ-моделями блокирует мошеннические звонки за 30 секунд с точностью 95%. В 2025 году сервис выявил и заблокировал 3,17 миллиарда нежелательных звонков. При этом атаки усложняются: доля звонков с двумя и более попытками выросла за год на 50%.
Галактионова подчеркнула, что самая надёжная защита от мошенников — бдительность самого человека. Никакая технология не заменит разговор с близкими о базовых правилах цифровой безопасности.
Для бизнеса у МТС есть отдельный трек. EnergyTool в режиме реального времени анализирует данные АСКУЭ и находит аномалии в потреблении: только за первый квартал 2026 года клиенты МТС с его помощью обнаружили больше 40 тысяч майнинг-ферм. «МТС Линк» — платформа онлайн-коммуникаций с ИИ-саммаризацией и переводом — уже занял 18,6% российского рынка ВКС по данным J’son & Partners.
Персонализация — отдельная ставка. Операторы накапливают Big Data, которая позволяет давать абоненту не набор случайных сервисов, а точечные предложения в нужный момент. ИИ-копилоты уже работают в контактных центрах и рознице МТС, помогают сотрудникам формировать персональные предложения в реальном времени. В команде IT-разработки МТС больше 4 тысяч человек.
Совместный бизнес: сим-карта прямо в коробке со смартфоном
В продолжение беседы МТС и Авито — практический кейс. В марте 2026 года Авито открыл официальные продажи сим-карт саморегистрации от крупных операторов: не через частных продавцов, а напрямую. МТС зашёл на платформу с нестандартным форматом: симка продаётся не отдельной категорией, а встроена прямо в карточку смартфона. CTR в связке «смартфон + симка» с момента запуска вырос в четыре раза по сравнению с одиночной продажей устройства.
Продажи уже протестированы в рамках пилота, но главное отличие новой схемы — доставка. Раньше карту нужно было забирать самостоятельно, что само по себе нелогично для онлайн-покупки. Теперь симка приезжает в ближайший пункт выдачи Авито или по адресу, как на Wildberries. Механика саморегистрации стандартная: выбираешь номер и регион в интерфейсе МТС, переходишь на «Госуслуги», заполняешь форму, подписываешь договор через приложение «Госключ». Активация — вопрос пары минут после подписания. Оплата проходит через «Авито Доставку», а не через сторонних продавцов, так что схема безопасна. Треть всех покупок сим-карт — это смена смартфона, а Авито как раз площадка, где этот смартфон частенько покупают.
Что в итоге
Телеком перестаёт быть «трубой» для передачи данных и превращается в инфраструктурный фундамент цифровой экономики: примерно так, как когда-то электросети стали основой промышленности. Кто контролирует качество этой инфраструктуры и умеет монетизировать данные, которые по ней проходят, тот и определяет правила игры в экономике данных.
Но пока, судя по тону дискуссии, телеком сам ещё до конца не решил, хочет он быть этим «кем-то» или готов и дальше «смотреть в рот» бигтеху. А Авито тем временем спокойно продаёт сим-карты как приложение к смартфону — и, кажется, не особо переживает о том, кто кого важнее.
Фото: Telecom Times.