Все о телекоме
В МТС объявили о запуске системы добровольных поощрений для сотрудников контактных центров. Теперь клиенты МТС могут выразить благодарность сотрудникам службы поддержки за качественное обслуживание, отправив вознаграждение через удобный и безопасный …
Читать далее
Эксперты нашли параллель между подготовкой ораторов и обучением операторов колл-центра. Делать яркие презентации на конференциях и быть убедительным на совещаниях — полезный навык. Так чем же полезен опыт колл-центров? Опыт …
Читать далее
Билайн уведомил своих абонентов об отключении услуги «Домашний цифровой телефон». С 15 января 2019 года сервис перестанет работать из-за отсутствия технической возможности его поддерживать. До этого времени оператор предлагает пользователям …
Читать далее
Молниеносное развитие технологий привело человечество сначала к автоматизации производства, затем появились компьютеры. А теперь настает эра интернета вещей и внедрения искусственного интеллекта в процессы обычной жизни и бизнеса. Современные роботизированные …
Читать далее
Эта история может случиться с каждым. И, возможно, уже случалась именно с вами. Речь сегодня пойдёт о подозрительных манипуляциях в работе операторов связи, которые, возможно, подпадают под действие ст.159 УК …
Читать далее